Politica de livrare

Politica de livrare – www.isoflect.shop

 

Ne angajăm să livrăm produsele comandate în cele mai bune condiții, într-un timp cât mai scurt și cu maximă grijă față de calitatea și integritatea acestora.

 

1. Termen de livrare

·       Termenul standard de livrare este cuprins între 2 și 7 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și adresa de livrare.

·       Pentru comenzile personalizate sau în cantități mari, termenul de livrare poate fi modificat, caz în care echipa noastră vă va contacta pentru a stabili împreună cea mai optimă variantă.

 

2. Metode de livrare

·       Livrările se efectuează prin servicii de curierat rapid sau transport specializat (în funcție de volumul comenzii).

·       Asigurăm posibilitatea livrării direct pe șantier, la cerere, pentru proiectele de construcție sau renovare.

·       Produsele comandate individual se expediază întotdeauna prin curier rapid.

 

3. Costul livrării

·       Costul livrării este calculat în funcție de greutatea, volumul și destinația comenzii. Costul de livrare va fi afișat înainte de finalizarea comenzii.

·       Pentru comenzile de mari dimensiuni sau paletizate, costul livrării va fi stabilit individual, iar clientul va fi contactat pentru confirmare.

 

4. Confirmarea comenzii

·       După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare, urmat de un al doilea e-mail sau apel telefonic cu detaliile exacte despre livrare (dată estimativă, curier, cost, etc.).

 

5. Recepția produselor

·       La livrare, vă rugăm să verificați integritatea coletului înainte de a semna de primire.

·       În cazul în care observați deteriorări vizibile ale ambalajului sau ale produselor, menționați acest lucru în procesul verbal al curierului și contactați-ne de urgență.

 

6. Zone de livrare

·       Livrăm oriunde pe teritoriul României.

·       Pentru livrări internaționale, vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru o ofertă personalizată.